1. Responsable del tractament
- Responsable:
- Licitacions Catalunya
- Correu electrònic:
- hola@licitacionscatalunya.cat
2. Quines dades recollim
Aquest web és la pàgina comercial del servei; no té comptes d'usuari ni base de dades pròpia de clients. Només tractem dades en aquests casos:
- Formulari de contacte: nom, empresa (opcional), adreça de correu electrònic, sector, motiu de la consulta i el contingut del missatge que ens facis arribar.
- Dades tècniques: el servidor pot registrar de forma temporal l'adreça IP i dades bàsiques de la petició (data, pàgina sol·licitada, navegador) amb finalitats de seguretat.
- Analítica (només amb el teu consentiment): si acceptes les cookies analítiques, Google Analytics 4 recull dades d'ús de la web de manera agregada i amb l'IP anonimitzada.
3. Finalitats i bases jurídiques del tractament
a) Atenció de consultes i suport
Tractem el nom, l’empresa, el correu electrònic, el sector i el missatge enviats pel formulari de contacte per respondre la consulta i fer-ne el seguiment.
Base jurídica: Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD), atorgat en enviar el formulari.
b) Seguretat i prevenció de frau
Registrem adreces IP, agents d’usuari i registres d’accés per garantir la seguretat del lloc web i prevenir usos abusius, com ara enviaments massius del formulari.
Base jurídica: Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
c) Analítica i millora del web
Amb el teu consentiment, mesurem de manera agregada i anònima com es fa servir la web (Google Analytics 4) per millorar-ne el contingut i l’experiència.
Base jurídica: Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD), a través del bàner de cookies.
d) Compliment d’obligacions legals
Conservem i, si escau, comuniquem les dades estrictament necessàries quan una norma ens hi obliga.
Base jurídica: Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Categories de dades i terminis de conservació
| Categoria | Dades | Conservació |
|---|---|---|
| Contacte | Nom, empresa, correu electrònic, sector, missatge | Fins a resoldre la consulta i mentre ho exigeixin les obligacions legals |
| Tècniques | IP, agent d'usuari, registres d'accés | Màxim 12 mesos |
| Analítiques (amb consentiment) | Dades d'ús i navegació agregades | Màxim 14 mesos |
5. Amb qui compartim les dades
Les teves dades personals no se cedeixen a tercers amb finalitats comercials. Només hi tenen accés els proveïdors que necessitem per prestar el servei, com a encarregats del tractament:
- Correu del formulari: els missatges s'envien a través de Microsoft Graph (Microsoft 365) com a servei de correu transaccional.
- Allotjament: el web s'allotja en un servidor (VPS) des del qual es presta el servei.
- Analítica: amb el teu consentiment, Google (Google Analytics 4) tracta dades d'ús de manera agregada.
- Compliment de la llei: només divulgarem dades si hi ha una obligació legal o una ordre d'una autoritat competent.
Tots els encarregats i, si n'hi hagués, els subencarregats del tractament estan subjectes a acords d'encarregat de tractament d'acord amb l'article 28 del RGPD.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors (com Microsoft o Google) poden tractar dades en servidors situats fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, les transferències es fan amb les garanties adequades que exigeix el RGPD, com les clàusules contractuals tipus o el Marc de Privacitat de Dades UE–EUA.
7. Tractament mitjançant intel·ligència artificial
L'aplicació (SaaS) utilitza models de llenguatge (LLM) de proveïdors especialitzats per analitzar els plecs de les licitacions i generar esborranys de documents. En relació amb aquest tractament:
- Els proveïdors d'IA actuen com a encarregats del tractament i, en el marc dels seus serveis per API, no fan servir les dades enviades per entrenar els seus models.
- Els documents generats no són accessibles per altres usuaris ni es fan servir per reentrenar models.
- El sistema no pren decisions automatitzades amb efectes jurídics vinculants sobre les persones interessades (art. 22 RGPD): tots els documents són esborranys que requereixen validació humana.
- Els usuaris de l'aplicació poden sol·licitar l'eliminació completa de les seves dades i dels documents generats en qualsevol moment.
El detall del tractament de dades dins l'aplicació (compte d'usuari, dades de l'empresa, documents) es regeix per la política de privacitat pròpia de l'aplicació, que s'accepta en crear-hi el compte.
8. Seguretat de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració: xifratge en trànsit (HTTPS), accés restringit a la informació i minimització de les dades que recollim.
9. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment, escrivint a hola@licitacionscatalunya.cat. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Trobaràs el detall de cada dret i com exercir-lo a la pàgina de compliment del RGPD.
10. Cookies i tecnologies similars
Aquest lloc utilitza emmagatzematge tècnic essencial (per exemple, per recordar la teva decisió sobre les cookies) i, només amb el teu consentiment, cookies analítiques de Google Analytics. Pots gestionar el consentiment des de «Preferències de cookies», al peu de pàgina. Consulta la Política de cookies per a més informació.
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a novetats legals o del servei. Publicarem qualsevol canvi significatiu en aquesta mateixa pàgina, amb la data d'actualització.
12. Contacte
Per a qualsevol qüestió sobre privacitat i protecció de dades, escriu-nos a hola@licitacionscatalunya.cat.